Adatkezelési tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026-10-05 · VoltCross
Tervezet – az üzemeltető adatai élesítéskor kerülnek be. A szöveg tájékoztató jellegű tervezet, nem minősül jogi tanácsadásnak.
A VoltCross tiszteletben tartja a felhasználók személyes adatait. Ez a tájékoztató a voltcross.hu webshop adatkezelését írja le az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU) alapján. Online fizetés jelenleg nincs; a pénztárban leadott ajánlatkérést fogadjuk és feldolgozzuk.
1. Adatkezelő
- Név: [kitöltendő – élesítéskor]
- Székhely / levelezési cím: [kitöltendő – élesítéskor]
- Nyilvántartási szám: [kitöltendő – élesítéskor]
- Adószám: [kitöltendő – élesítéskor]
- E-mail (adatvédelmi kapcsolat is): info@voltcross.hu
2. Rendelési igény adatai
A rendelési igényhez megadott nevet, email címet, telefonszámot, szállítási címet és megjegyzést kizárólag a rendelés egyeztetésére és teljesítésére használjuk. Az adatokat a rendelés lezárásától számított legfeljebb 1 évig tároljuk, harmadik félnek csak a szállításhoz szükséges mértékben adjuk át. Törlést bármikor kérhetsz az info@voltcross.hu címen.
Tárolás: a rendelési igényeket a Vercel tárhelyén, az EU-ban (fra1, Frankfurt régió) tároljuk, nem nyilvános tárolóban. A rendelés állapotát a rendelésszám és a rendeléskor megadott e-mail cím megadásával lehet lekérdezni a Rendelés követése oldalon — felhasználói fiók / regisztráció nincs.
3. Kezelt adatok, cél, jogalap, megőrzés
| Adatkör | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail, telefon, szállítási cím (irányítószám, város, utca), megjegyzés, kosár tartalma, rendelésszám, időpont | Rendelési igény egyeztetése, szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás, rendelés állapotának lekérdezése | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés előkészítése / teljesítése | A rendelés lezárásától számított legfeljebb 1 év, vagy korábbi törlési kérésig |
| Név, e-mail, telefon, cím, megjegyzés, az ajánlatkérésben szereplő termék(ek) és szín, ajánlatkérés azonosító, időpont | Ajánlatkérés kezelése, az ajánlat megküldése és értesítés a termék elérhetőségéről. | a szerződés megkötését megelőző lépések az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) b). | 12 hónap, vagy amíg az érintett vissza nem vonja. |
| Számlázási adatok (név, cím, termék, összeg) létrejött vásárlás esetén | Számviteli bizonylat kiállítása, megőrzése | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §) | 8 év |
| Panasz és arra adott válasz | Panaszkezelés | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség (1997. évi CLV. törvény 17/A. §) | 3 év |
| Technikai naplóadatok (IP-cím, időpont, kért oldal) a tárhelyszolgáltatónál | Az oldal biztonságos működése, hibakeresés | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek | A tárhelyszolgáltató naplózási ideje szerint |
Az adatok megadása az ajánlatkérés leadásához szükséges; ezek nélkül nem tudjuk felvenni veled a kapcsolatot. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás nincs.
4. Adatfeldolgozók, címzettek
- Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok; privacy@vercel.com) – tárhely és adattárolás. A rendelési igények tárolási régiója: EU – Frankfurt (fra1) régió. A Vercel az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője.
- Google (Gmail) – e-mail értesítések küldése és a levelezés, ha az e-mail értesítés be van kapcsolva (Google Ireland Ltd. / Google LLC).
- ImprovMX Incorporation (8 The Green, STE D, Dover, Delaware 19901, USA; improvmx.com): az info@voltcross.hu címre érkező leveleket továbbítja a postafiókunkba. A levél tartalmát csak a továbbításig kezeli, utána törli. A feladót, a címzettet és a tárgyat hibakeresés céljából legfeljebb 7 napig naplózza. Az adatok az Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek, az ImprovMX adatvédelmi tájékoztatójában leírt garanciák mellett.
- Futárszolgálat (pl. FedEx) – a szállításhoz szükséges adatok (név, cím, telefon) átadása a kiszállításhoz. A konkrét futárt a rendelés egyeztetésekor jelezzük.
Az adatokat nem adjuk el, és marketing célra nem adjuk át.
5. Böngészőben tárolt adatok
A kosár tartalma a böngésző localStorage-ában marad (kulcs: voltcross-cart), hogy frissítés után is megmaradjon. A legutóbbi rendelés összefoglalója (rendelésszám, név, e-mail, összeg) ideiglenesen a sessionStorage-ban tárolódik (kulcs: voltcross-last-order) a visszaigazoló oldal megjelenítéséhez. Részletek: Cookie tájékoztató.
6. Érintetti jogok
A GDPR 15–21. cikke alapján jogosult vagy:
- hozzáférésre – tájékoztatást kérni a kezelt adataidról;
- helyesbítésre – pontatlan adat javítását kérni;
- törlésre – adataid törlését kérni (kivéve, ha jogszabály megőrzést ír elő);
- az adatkezelés korlátozására;
- adathordozhatóságra – adataidat tagolt, géppel olvasható formában megkapni;
- tiltakozásra – a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Kérésedet az info@voltcross.hu címre küldheted; legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy megsértettük adatvédelmi jogaidat, először javasoljuk, hogy írj nekünk. Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: www.naih.hu
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz (lakóhelyed szerinti törvényszék).