Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató, a rendelés menete

A webshopot a VoltCross márkanév alatt üzemeltetjük (üzemeltetői adatok: Impresszum). Online fizetés jelenleg nincs. A webshopban jelenleg ajánlatkérést lehet leadni; az ajánlatkérésre és az adásvételi szerződés létrejöttére a 2/A. pont vonatkozik. Kapcsolat: info@voltcross.hu.

2. A rendelés technikai lépései, a szerződés nyelve

Az ajánlatkérés lépései: a termék (és a szín) kiválasztása, kosárba helyezése a „Kérek ajánlatot” gombbal, a Kosár oldalon a darabszám ellenőrzése és módosítása, a pénztárban az adatok megadása, majd a „Kérek ajánlatot” gomb. A megrendelés a végleges ajánlatról küldött levélben kapott linken elérhető összesítő oldalon, a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal történik (2/A. pont). Az elküldés előtt minden adatot ellenőrizhetsz és javíthatsz. Ha elküldés után veszel észre hibát, írj az info@voltcross.hu címre. Az ajánlatkérést és a rendelést elektronikusan tároljuk, és az azonosítóval visszakereshető. A szerződés nyelve magyar. Magatartási kódexnek nem vetjük alá magunkat.

2/A. Ajánlatkérés

Az ajánlatkérés ingyenes, nem minősül megrendelésnek, és sem a vevőt, sem a VoltCrosst nem kötelezi; az ajánlatkérés alapján terméket, készletet nem tartunk fenn a vevő részére. Az ajánlatkérés beérkezéséről küldött visszaigazolás nem jelenti a rendelés elfogadását. Amint megvan a végleges ár, a végleges ajánlatot (végleges ár, szállítási díj, várható szállítási idő, az ajánlat érvényességi ideje) emailben küldjük meg. A szerződés csak akkor jön létre, amikor a vevő az ajánlatot elfogadja, és a levélben kapott linken elérhető összesítő oldalon a »Megrendelés fizetési kötelezettséggel« gombra kattint. A vételárat a megerősítés után, előre kell kifizetni. A terméket a fizetés beérkezése után rendeljük meg.

3. Termékek, árak, fizetés

Az árak forintban (Ft) megadott bruttó árak. A webshopban feltüntetett árak várható árak; a végleges árat, a szállítási díjat és a várható szállítási időt a végleges ajánlatban, emailben közöljük. A vételárat a megrendelés után 8 napon belül, előre, banki átutalással kell kifizetni. Ha a vételár eddig nem érkezik meg, a megrendelést töröljük. A vevő előre fizet (nincs utánvét). Az elektromos dirt bike-ok nem közúti használatra szólnak: magánterület / zárt pálya / saját telek engedéllyel.

4. Szállítás

Ajánlatkérés esetén a szállítási díjat és a várható szállítási időt a végleges ajánlatban, emailben közöljük. Súlyos csomag; Li-ion akkumulátorra külön szállítási szabályok vonatkoznak.

5. Kellékszavatosság és jótállás

• Kellékszavatosság – minden termékre 2 év (Ptk. 6:159. §, fogyasztói szerződésnél az átadástól számított 2 év). Az átadástól számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már az átadáskor megvolt.
• Kötelező jótállás – elektromos dirt bike-okra 3 év a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint (a motorkerékpár a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet mellékletében szerepel; 250 000 Ft feletti eladási ár esetén a jótállás 3 év). A jótállási határidő az átadással (üzembe helyezéssel) kezdődik.
• Alkatrészek, tartozékok (töltők, kijelző, sárvédő): 2 év kellékszavatosság.
• Hiba esetén írj az info@voltcross.hu címre a rendelésszámmal, fotóval / videóval; a javítást, cserét vagy más jogszabály szerinti megoldást egyeztetjük.
• A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek az átadás után keletkeztek, például baleset, bukás, versenyhasználat, átalakítás, helytelen, rendeltetésellenes vagy szakszerűtlen használat (pl. közúti használat, szabálytalan töltés), emberi károkozás vagy a használati útmutató be nem tartása miatt. Nem terjed ki a rendeltetésszerű használattal járó természetes kopásra sem, ilyen a gumiabroncs, a fékbetét, a lánc és a lánckerék. Ezek a kivételek a törvényes szavatossági és jótállási jogaidat nem korlátozzák: a hiba oka vitatása esetén a jótállás ideje alatt a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba oka az átadás után keletkezett.
• A jótállási jegyet a motor (dirt bike) átadásakor, elektronikus formában is átadjuk. A jótállási jegy hiánya a jótállási jogaidat nem érinti.

6. Elállás, panasz

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vevőt terheli — motor esetén ez jelentős lehet. A visszaküldési címet az elállás bejelentése után emailben egyeztetjük. A vételárat az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük; a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a visszaküldést nem igazoltad. Részletek és nyilatkozatminta: Elállási nyilatkozat minta.

Panaszaidat 30 napon belül írásban megválaszoljuk; a hatósági és békéltető testületi lehetőségeket a Panaszkezelési tájékoztató tartalmazza.

7. Felelősség és biztonság

A termékek off-road jellegűek. A használat a vevő felelőssége (sisak, védőfelszerelés, korhatár, magánterület). Li-ion csak a leírt / mellékelt töltővel tölthető. A Szolgáltató nem vállal felelősséget közúti használatból, szabálytalan töltésből vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.

8. Adatvédelem

Az adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató és a Cookie tájékoztató szól.

9. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et frissíteni; a hatályos szöveg mindig ezen az oldalon érhető el. Vitás kérdésekben — éles működés esetén — a magyar jog és a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság / békéltető testület irányadó (lásd Panaszkezelés).